Terma dan Syarat myan99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan myan99 ("Platform", "kami" atau "syarikat") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama myan99. Dokumen ini berkuat kuasa sejak tarikh anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dengan menekan butang "Daftar", mengakses platform atau menggunakan sebarang perkhidmatan myan99, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini, termasuk Da sar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan, anda tidak dibenarkan menggunakan platform myan99.

02 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform myan99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Seorang individu yang berkelayakan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian mengikat di bawah undang-undang negara anda.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri sukarela atau mandatori daripana mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau agen bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

myan99 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform myan99. Ini adalah dasar yang kami pegang dengan tegas kerana ia memastikan keadilan untuk semua pemain dan mencegah penyalahgunaan sistem bonus serta promosi.

• Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini setiap masa.
• Anda wajib mengemukakan nama penuh, tarikh lahir dan maklumat hubungan yang sah dan boleh disahkan.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau passport yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan myan99 dengan serta-merta.
• Pemindahan, penjualan atau perkongsian akaun kepada mana-mana pihak lain adalah dilarang sepenuhnya.

myan99 melaksanakan proses pengesahan identiti yang ketat bukan untuk menyusahkan ahli, tetapi untuk melindungi anda daripada penipuan dan memastikan pengeluaran dana hanya sampai kepada tuan punya akaun yang sah.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

myan99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

• Kaedah yang diterima: FPX, DuitNow QR, DuitNow Transfer, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
• Masa pemprosesan: Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Amaun minimum deposit: RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun atau e-dompet atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• myan99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang deposit yang dibuat secara silap atau tidak sengaja mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.

05 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun myan99 adalah proses yang lurus dan telus. Kami memproses pengeluaran dengan pantas setelah semua syarat dipenuhi — tiada kelewatan yang tidak perlu dan tiada alasan yang dibuat-buat untuk menahan wang anda.

• Masa pemprosesan: Pengeluaran yang diluluskan diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran dan status pengesahan akaun.
• Amaun minimum pengeluaran: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Had pengeluaran harian: RM 50,000 bagi akaun standard. Had boleh ditingkatkan untuk akaun VIP dengan menghubungi sokongan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet atas nama anda sendiri yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC lengkap sebelum diproses.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh ditarik keluar sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

Jika permintaan pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada jangkaan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Kami akan menyemak status permintaan anda dan memberikan kemas kini dalam masa nyata.

06 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

myan99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis bonus:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli baru yang berdaftar.
• Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus dan kategori permainan.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tidak akan diperpanjangkan.
• myan99 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Sesetengah bonus adalah khusus untuk permainan tertentu dan tidak boleh digunakan di luar kategori yang dinyatakan.
• Ahli yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan kehilangan semua bonus dan baki berkaitan tanpa pampasan.

07 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform myan99 tertakluk kepada peraturan am berikut. Dengan meneruskan sebarang pertaruhan, anda dianggap telah memahami dan bersetuju dengan peraturan ini.

• Semua keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah permainan atau acara yang dipertaruhkan selesai sepenuhnya.
• myan99 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika berlaku ralat teknikal, odds yang tersiar secara silap atau maklumat yang salah.
• Dalam kes gangguan sambungan internet semasa sesi permainan aktif, keputusan yang direkodkan oleh pelayan myan99 adalah muktamad.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap jenis permainan dipaparkan secara jelas sebelum pertaruhan ditempatkan.
• Pertaruhan yang ditempatkan menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau melalui cara penipuan akan dibatalkan dan dilaporkan.
• Keputusan penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan kasino adalah bebas, adil dan telah diaudit oleh pihak ketiga yang bebas.

08 Aktiviti yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua ahli, myan99 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun secara kekal:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem platform.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus secara berkoordinasi.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau penyerahan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem, pelayan atau infrastruktur platform myan99.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus atau mengelak sekatan yang dikenakan ke atas akaun sebelumnya.

09 Penangguhan dan Penamatan Akaun

myan99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penangguhan diri daripada ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab.
• Pengesanan aktiviti penipuan, kolusi atau penyalahgunaan bonus yang disahkan melalui siasatan dalaman.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda digantung secara salah atau anda percaya penangguhan tersebut tidak adil, anda berhak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dan memohon semakan. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, myan99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber luar atau kegagalan pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk akaun.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat kegagalan pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.

Had liabiliti maksimum myan99 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Privasi dan Perlindungan Data

myan99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• myan99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dalam transit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi myan99 yang tersedia di platform ini.

12 Pindaan Terma dan Syarat

myan99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran komunikasi rasmi platform, termasuk notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.